产品
山羊智能看护机器人是什么？
它是一位智能安全看护伴侣，让您在家里做快乐、健康、独立的老人，为您提供居家安全看护，健康管理、生活陪伴，娱乐休闲等服务。
它适合我吗？
它专为65岁及以上独居和空巢的老人设计，非常适合那些大部分时间待在家里、需要陪伴和鼓励的老人。它需要连接电源才能运行，需联网才能享受全部服务。它对自理或半自理老人都很有帮助，但不适合有严重认知障碍的人。
它可以做什么？
它有很多功能，可分为：安全看护，健康管理，娱乐休闲、生活陪伴及日常生活辅助。可以访问小羊的官网（https://www.goatai.cn/）详细了解它。
我如何通过它联系我的亲人和朋友？
首先，您需要将您的亲人和朋友加入家庭组；而后可通过“联系家人”功能与家庭组亲友进行音视频通话。只需对它说：“小羊，给***拨打电话”即可。
我的亲人和朋友如何通过它与我联系？
已添加至家庭组的亲友可通过手机端“爱山羊”APP呼叫小羊机器人，与您进行语音视频通话。
当发生紧急情况时，谁会得到通知？
紧急响应中心会第一时间接收到您的消息为您提供服务，并发送紧急通知给您的亲友。
它是应急设备吗？
是的，它是智能安全看护设备，如果有发生紧急情况，您可通过语音呼叫或按下紧急按钮，联系响应中心。响应中心会第一时间帮您联系紧急中心和您的亲友。
我应该在晚上关闭它的电源吗？
不要关闭。智能安全看护数据通过小羊机器人上传至云端，一旦关闭电源就等同于关闭了安全看护。
如何打开它？
按下右侧电源/音量按钮即可为机器人接通电源；按下平板显示屏右侧的按钮几秒钟打开Pad。
我可以单独使用平板吗？
这款Pad专为小羊机器人设计，是机器人的一部分，不可以从底座上拆卸下来。
我可以把它作为礼物吗？
当然可以！它的外观可爱，很适合当礼物，您就可以放心购买把它作为礼物。
我需要技术经验才能使用它吗？
不需要。我们的设计理念是让任何人都能轻松使用。打开设备电源并输入您的wifi密码或插入流量卡即可进入引导流程，跟随开机引导了解设备功能，一看即会。
停电时会发生什么？
它像大多数电子设备一样，智能机器人需要电源才能正常工作。为应对意外情况，机器人底座配有备用电源，可确保机器人短时间还能继续工作。
安装程序
开机设置需要多长时间？
整个开机设置过程不到5分钟。一旦设备开机连接到WiFi/识别到流量卡，它将介绍自己的功能并根据您的需求进行设置。这个对话通常需要大约10分钟。
安装设置过程中有帮助吗？
我们拥有一支7*24小时全天候响应的管家服务团队，如果您在安装设置过程有任何疑问，都可以致电管家，管家将通过电话帮您进行安装和设置。
让它启动并正常运行的必要条件是什么？
开启电源和WiFi/使用流量卡可使它正常运行。您可以把它放在您待时间最久的房间，并寻找合适有电源的位置。
我需要网络连接才能让它工作吗？
是的，WiFi版确实需要WiFi网络连接才能工作。如果您购买的是4G版本，插入流量卡连接网络后机器人即可工作。
安装设置时我如何获得帮助？
我们的管家服务团队全年7*24小时提供服务。遇到任何问题，致电400-6055-619可获得帮助。
隐私
它安全可靠吗？
我们非常重视用户的隐私，以最高的标准保护用户数据安全。健康数据存储及使用符合国家相关安全规范，从源头上杜绝了用户面部信息等敏感隐私的泄露。我们承诺绝不以任何方式将您的个人数据泄露。只有当您明确同意时，我们才会与您的亲友共享某些信息。
它在用那些摄像机看着我吗？
它不会用摄像机记录你。摄像机只是一个距离传感器，当你靠近它时，它会感觉到。
价格和退货
它的价格是多少？
智能设备价格可在购买界面查看，不同套装价格不同。
它服务包括哪些内容？
小羊智能看护机器人联接其他居家安全看护设备，并将数据发送至云端，实时看护老人居家安全；日程管理功能及时提醒用户关注健康，记录健康数据，查看健康报告。云相册，音视频通话等功能更好链接老人及亲友。此外，老人还可使用其他第三方娱乐服务，例如音乐、戏曲、新闻等。
如果我不再续会员费，它还会工作吗？
会员到期后，Pad还可继续使用。但是安全管家服务将全部停止。我们不再为老人及亲友发送安全看护通知及行为轨迹数据，在线医生、护士巡查、健康报告等健康服务也会停止。为了确保您能享受到全部服务，建议您还有30天会员到期时续费。
什么时间开始计算会员？
设备激活当天开始计会员日。
它遇到问题我如何获得帮助？
我们的管家服务团队全年7*24小时提供服务。如果设备出现故障，无法通过机器人与我们联系，可致电400-6055-619可获得帮助。